El Error Detrás de la Alarma Falsa de Emergencia en Hawái
El sábado, una alerta de emergencia llegó a los teléfonos de los residentes de Hawái por accidente, después de que un empleado “presionara el botón equivocado”
¿Cómo pudo suceder un error tan grande? El domingo, la Agencia de Manejo de Emergencia proporcionó detalles sobre qué salió mal.
Todo sucedió durante la ejecución de una rutina de simulacro después de un cambio de turno, de acuerdo con Vern Miyavi, el administrador de la agencia.
Durante el simulacro, un oficial seleccionó por error la “plantilla” incorrecta que muestra el mensaje que será enviado. El seleccionado por el oficial estaba listo para ser enviado al público. Sin embargo, se suponía que él debía seleccionar una plantilla que solo sería enviada internamente.
Miyagi añadió que una vez que una plantilla es seleccionada, una nota aparece en la computadora pidiéndole al usuario si quieren confirmar el mensaje que quieren enviar.
El oficial a cargo hizo clic en sí por accidente. El mensaje decía: “AMENAZA DE MISIL BALÍSTICO ENTRANTE A HAWÁI. BUSQUE REFUGIO INMEDIATO. ESTO NO ES UN SIMULACRO” y fue enviado a todos los residentes, vacacionistas, televisiones y radios de Hawái.
Desafortunadamente, en ese preciso momento, no había una plantilla que permitiera enviarles un mensaje de seguimiento informando a los destinatarios que se trataba de una falsa alarma.
Sin embargo, ahora ha habido cambios. Una plantilla de falsa alarma ha sido añadida y el administrador en turno también tendrá que confirmar si envía el mensaje, durante pruebas y en caso de una amenaza real.
El oficial que hizo este terrible error ha sido disciplinado y reasignado, dijo Miyagi. Sin embargo, no fue despedido.
Le tomó a la agencia 38 minutos enviar una segunda alerta confirmando que el primer mensaje fue una falsa alarma, durante la cual el pánico extremo fue presente en todo Hawái.
“Sé de primera mano que lo que sucedió hoy fue totalmente inaceptable,” dijo el Gov. David Ige el sábado, “y muchos en nuestra comunidad estuvieron afectados profundamente por esto. Y lo siento mucho por el dolor y la confusión que cualquiera ha experimentado.”