Singapur Introduce a Aura, el Robot de Servicio a la Habitación
Un hotel en Singapur ha decidido tomar el servicio a la habitación al siguiente nivel introducir AURA, el robot de servicio a la habitación
AURA es actualmente un “empleado” en M social Hotel en Singapur. El hotel está diseñado con el millennial de viajes de negocios en mente.
“La inspiración detrás AURA el Robot de Revelos es traer conveniencia y deleite a los invitados y ayudar al personal a enfocarse en mejorar las experiencias de los invitados,” Lee Richards, el vicepresidente de operaciones de Millennium Hotels and Resorts, le dice a CNN Travel.
AURA ha sido especialmente creada y diseñada para entregar servicios a la habitación a los invitados. Además, ella es la primera de su especie en existir afuera de los Estados Unidos, lo cual hace su papel en M Social un momento decisivo en la industria hospitalaria del sudeste asiático.
“Savioke […] está cometido para mejorar significantemente la vida de las personas al crear e implementar amigables robots serviciales que trabajan sin problema, sin problema segura y confiablemente en ambientes humanos,” dice Richards.
No únicamente AURA es compacta y con estilo, pero también muy hábil. Ella sabe cómo operar un elevador, navegar por si sola a las puertas de los invitados y también les hace saber que ella ha llegado afuera de sus habitaciones.
La presencia de AURA en M Social ha sido un éxito hasta ahora; sin embargo, Richard destaca que esto no significa que el futuro de los hoteles tendrá personal con robots.
“El corazón de la hospitalidad es realmente sobre las personas,” él dice. “No estamos simplemente remplazando gente con robots de tecnología. En su lugar, queremos usar tecnología para realzar más nuestros servicios.”
Con esto dicho, la idea principal es que, si AURA puede manejar tareas simples como entregar agua embotellada o toallas a una habitación, el personal humano puede enfocarse en otros trabajos.
“[Podemos] enfocarnos en aportar toques personalizados y sorpresas para deleitar a los invitados que se queden con nosotros en ocasiones especiales o tengan peticiones especiales,” añade Richards.
Más robots están en trabajo para hoteles Millennium; el hermano de AURA tiene la habilidad de cocinar diferentes tipos de huevos y debería estar en servicio para el 2018.
