Microsoft y Walgreens unen fuerzas para enfrentarse a Amazon y transformar la atención del cuidado de la salud
Las empresas pretenden mejorar los resultados del cuidado de la salud y reducir los costes globales
Amazon es reconocido como el gigante del comercio electrónico, un gran jugador en la informática en la nube y aspirante a uno en el negocio de las farmacias. En todas esas industrias, Amazon está asustando a todos, obligándolos a asociarse para defenderse.
Amazon, el nuevo jugador en el negocio de la salud
El año pasado, Amazon compró la farmacia en línea PillPack. También anunció una asociación con Berkshire Hathaway de Warren Buffett y el gigante bancario JPMorgan Chase para crear una nueva compañía de atención médica que orgullosamente anunciaron que estaría “libre de incentivos y limitaciones lucrativas”.
Los expertos esperan más ofertas como esta en el futuro, ya que nadie en Silicon Valley querrá dejar que Amazon tenga una gran ventaja en la atención médica.
De hecho, Microsoft y Walgreens han anunciado recientemente que se unirán para ayudar a mejorar la atención médica, por un acuerdo de siete años que incluye explorar oportunidades de salud digital en las tiendas y desarrollar software para gestionar la participación de los pacientes.
Más exactamente, Walgreens planea migrar la mayor parte de su infraestructura de TI a los servicios en la nube de Azure de Microsoft. Microsoft también proporciona Microsoft 365, un paquete de Windows 10 y Microsoft Office, a los 380,000 empleados que trabajan en las tiendas Walgreens de todo el mundo.
Las dos compañías dijeron que la asociación ayudará a Walgreens a obtener datos personalizados sobre la salud de sus clientes, lo que permitirá a los farmacéuticos mejorar las soluciones que entregan (desde nutrición personalizada hasta soluciones de bienestar general).
El CEO de Microsoft, Satya Nadella, dijo que la asociación Walgreens le ayudará a trabajar en algunos de los problemas más complicados en el cuidado de la salud.
“Mejorar los resultados de salud y reducir el costo de la atención es un desafío complejo que requiere una amplia colaboración y una sólida asociación entre las industrias de atención de la salud y tecnología”, dijo Nadella.
El CEO de Walgreens, Boots Stefano Pessina, dio a entender cómo el acuerdo podría ayudar a que la experiencia del cuidado de la salud sea más eficiente en general, desde ir a un médico hasta conseguir que las aseguradoras paguen los medicamentos recetados.
La alianza Microsoft-Walgreens también se produce en un momento de rápido cambio en la industria de la salud en general, ya que los fabricantes de medicamentos buscan nuevas oportunidades de crecimiento y los proveedores de atención médica se unen para tratar de gestionar los costos.
¿Qué hay en él para Microsoft?
¿Y qué le ofrece a Microsoft?
La atención médica es un mercado masivo que no puede ser ignorado. Sin embargo, está aislado y bien regulado. Microsoft y Alphabet han estado contratando expertos y asesores de la industria, como Toby Cosgrove, ex CEO de Cleveland Clinic, para ayudarles a poner su tecnología en la nube en las manos adecuadas.
Las asociaciones también son fundamentales. Obtener adopción en una gran empresa como Walgreens da a los proveedores de tecnología en la nube la credibilidad que necesitan para ir detrás de otras empresas en el espacio y ayuda a educarlos sobre el mercado y los muchos actores: farmacéuticos, pacientes, médicos y otros grupos.
Dentro de la atención médica, Microsoft y Alphabet necesitan seguir el ritmo de Amazon Web Services, que ha estado desarrollando su negocio en toda la industria y tiene la mayor cuota de mercado.
Las condiciones financieras no fueron reveladas. La pareja se ha comprometido a invertir varios años en investigación y desarrollo para desarrollar otras herramientas de atención de la salud que en última instancia podrían reducir los costos. Las empresas pueden establecer centros conjuntos de innovación en algunos mercados.
Además de ser una victoria para Azure, el acuerdo implica el compromiso de Walgreens de usar Microsoft 365, una colección de software que incluye Windows 10, servicios en la nube de Office y software de administración de dispositivos móviles y seguridad para los más de 380,000 trabajadores de la farmacia.
